Жалоба в TikTok на холод в домах привела к прокурорской проверке и ремонту котельной в Пуховичском районе

 Прокуратура Минской области на постоянной основе отслеживает соцсети для оперативного реагирования на проблемы граждан.

Прокуратура Минской области активно использует социальные сети как инструмент для выявления проблем граждан. Как сообщили в пресс-службе Генеральной прокуратуры Беларуси, сотрудники надзорного ведомства на постоянной основе мониторят не только СМИ, но и популярные платформы, включая TikTok, оперативно реагируя на жалобы.

Наглядным примером такой работы стал недавний случай в Пуховичском районе. Поводом для прокурорской проверки стало видео в TikTok, в котором жители поселка Марьино жаловались на холод в жилых домах, общежитии, а также в учебных аудиториях местного учреждения образования. По данным ролика, температура в помещениях опускалась до +10 °C — +11 °C.

Напомним, что согласно санитарным нормам, в жилых комнатах во время отопительного сезона должна поддерживаться температура от +18 °С до +24 °C, в учебных классах — от +17 °С до +20 °C.

Прокуроры незамедлительно выехали на место. Проверка подтвердила серьезные нарушения: в разгар морозов, когда температура на улице опускалась до -20°C, в помещениях поселка Марьино действительно было крайне холодно. Местные жители рассказали, что неоднократно обращались в службу «115», но коммунальные службы района проблему игнорировали.

Установлено, что причиной отсутствия тепла стала поломка отопительного котла в котельной местного жилищно-коммунального предприятия и бездействие ответственных лиц, которые вовремя не приняли меры по его ремонту.

По итогам проверки прокурор Пуховичского района вынес официальное предписание директору коммунального предприятия. В документе потребовано в кратчайшие сроки отремонтировать оборудование котельной и произвести перерасчет платы за отопление для жильцов за весь период недопоставки тепла.

Требования прокуратуры были выполнены: котел отремонтировали, и тепло в дома жителей поселка Марьино вернулось. Этот случай показал, что публичные жалобы в социальных сетях могут стать эффективным инструментом для привлечения внимания надзорных органов к затянувшимся бытовым проблемам.